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Cosas a tener en cuenta al comprar una impresora de tickets

La impresora de tickets forma parte inseparable de un equipo de ventas.
Cosas a tener en cuenta al comprar una impresora de tickets

Desde que se informatizaron los TPVs, la impresora de tickets forma parte inseparable de un equipo de ventas. Y una de las cuestiones que siempre nos hacemos es qué cosas hay que tener en cuenta al comprarla.

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Impresora de tickets

Para ello, a continuación evaluamos algunas de las características más importantes que hemos de tener en cuenta antes de comprarla.

Su Tecnología

Existen principalmente de tres tipos:

Impresoras Térmicas

Utilizan un cabezal térmico para imprimir caracteres e imágenes por radiación calorífica, y que es más parecido al funcionamiento de una impresora láser que a una impresora matricial, por lo tanto necesitaremos un papel especial térmico para impresoras de tickets.

La principal característica del papel térmico es que está recubierto de una sustancia cerosa que reacciona con el calor. El más habitual son los rollos de 40 mm de ancho, pero hay impresoras también de 50 y 80 mm, por ejemplo, en cajeros automáticos.

Carecen prácticamente de mantenimiento, al no ensuciarse su cabezal con ningún tipo de tinta, lo que las hace muy recomendables pues tienen una gran durabilidad.  Otra ventaja es que al  no necesitar grandes mecanismos para impactar al imprimir, la carcasa puede ser realmente pequeña. Además se obtienen tickets de excelente calidad si vamos a incluir imágenes, por ejemplo,  con el  logo de nuestro negocio. Se consideran además equipos de última generación, al dejar atrás la impresión por impacto.

Un inconveniente podría ser que con el tiempo, y sobre todo en ambientes de trabajo con temperaturas muy altas, la impresión del ticket va desapareciendo al oscurecerse debido a la reacción de la película con el ambiente.

Impresoras Matriciales

Son impresoras que funcionan por impacto de unas agujas situadas en el cabezal, y por tanto necesitan una cinta de tinta donde impactar.

Son las idóneas  si se quiere imprimir varias copias, ya que se le puede poner papel auto copiante.  Fueron las más populares antes de la aparición de las impresoras térmicas, pero aún así hoy en día son las más recomendables para entornos de trabajo donde la temperatura puede ser muy elevada. Como por ejemplo cocinas o tintorerías. Donde el exceso de calor podría estropear los tickets térmicos al oscurecerse debido al calor.

Como contrapartida son más lentas que las impresoras de tickets térmicas, y necesitan algo más de mantenimiento, sobre todo el cabezal. Y su impresión es de más baja calidad.

Impresoras de inyección

Funcionan con un cabezal en su frontal que inyecta tinta. Con lo cual en lugar de llevar en su cabezal una cinta o carrete, llevan un cartucho de tinta. Tampoco se verá alterado el ticket si la temperatura del ambiente de trabajo es muy elevada. Funcionan con papel normal.

Por contrapartida el coste por copia suele ser superior al de otras impresoras. Y sus cabezales suelen quedar rápidamente inservibles si no se les da uso durante algunos meses.

Por otro lado hemos de pensar en el software

Las impresoras de tickets suelen requerir controladores especiales, con lo cual debemos estar muy atentos al fabricante de la misma. Y cerciorarnos de que dispone de medios suficientes a nuestro alcance para la descarga de drivers y utilidades.

El Interfaz

Por último hemos de prestar especial atención a la hora de comprarnos una impresora de tickets al tipo de interfaz de conexión de la misma, ya que a veces disponemos de un equipo con algunos años, y determinados puertos no existen en nuestro equipo.

Los más comunes para impresoras de tickets son el RS232 y el puerto USB.

A destacar que muchos fabricantes que utilizan el puerto USB, sus impresoras de tickets  ya no precisan de fuentes de alimentación, ya que se alimentan a través de éste.

Los ordenadores más antiguos no suelen disponer de puerto USB, y los más modernos no suelen montar ya RS232.

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