KYOCERA Document Solutions
ES España
    • Change language
    Change country

    Soporte a cliente con mantenimiento directo Kyocera

    Dirigido a clientes con contrato de mantenimiento directo con Kyocera España
    Servicio técnico Kyocera

    El Servicio de soporte al cliente de Kyocera está dirigido a clientes con contrato de mantenimiento directo con Kyocera Document Solutions España S.A. Este servicio está disponible para resolver cuestiones técnicas, solicitudes de tóner y gestiones administrativas.

    • Notificaciones de averías

      Notifícanos tu avería

      Servicio está dirigido a clientes para resolver cuestiones técnicas.

    • Solicitudes de tóner

      Haz tu solicitud de tóner

      Servicio está dirigido a clientes para cuestiones de tóner.

    • Gestiones adminitrativas

      Haz tu gestión administrativa

      Servicio está dirigido a clientes con gestiones administrativas.

    • Notificanos tu incidencia ECM

      Notifícanos tu incidencia de Software

      Soporte a incidencias Software Content Kyocera en entornos Cloud / On-Premise

    Consulta el estado de tu solicitud:

    Desde nuestra página web se generará un ticket y se asignará a la persona o área más adecuada para responder a su solicitud. 

    Es muy importante tener en cuenta que sólo se atenderán solicitudes para máquinas bajo contrato de mantenimiento directo con Kyocera y con contrato vigente. En caso de que el dispositivo no pueda ser identificado o no tenga contrato vigente de mantenimiento con Kyocera, la solicitud se cancelará y se le notificará, dando por cerrada dicha solicitud. Si su equipo tiene  un contrato de mantenimiento con algún servicio técnico autorizado de Kyocera, debe ponerse en contacto directamente con él, ya que no podremos cursar su solicitud.

    Una vez realizada la gestión, se le facilitará un número de solicitud para su seguimiento y se le irá informando de las gestiones realizadas hasta la resolución de la misma a través de mails a la dirección de correo facilitada en el formulario.

    Te recomendamos:

    La digitalización de facturas de proveedor como un paso a la digitalización empresarial.
    Descarga el ebook Descarga el ebook

    Las cookies y su privacidad.

    Utilizamos cookies esenciales para hacer que las interacciones con nuestro sitio web sean fáciles y efectivas, cookies estadísticas para comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web y las cookies de marketing para adaptar la publicidad para usted. Puede seleccionar sus preferencias de cookies usando el botón 'Preferencias' a continuación, o seleccionar 'Acepto' para continuar con todas las cookies.

    Declaración de Cookies Declaración de Cookies

    Preferencias de cookies

    Utilizamos cookies para asegurarnos de que nuestro sitio web funciona correctamente o, ocasionalmente, para proporcionar un servicio a su solicitud (como la gestión de sus preferencias de cookies). Estas cookies están siempre activas a menos que configure su navegador para bloquearlas, lo que puede provocar que algunas partes del sitio web no funcionen correctamente.

    Estas cookies nos permiten medir y mejorar el rendimiento de nuestra web.

    Estas cookies solo se colocan en caso de que usted dé su consentimiento. Utilizamos cookies de marketing para hacer un seguimiento de las páginas que visita de nuestra web para mostrarle contenido según sus intereses y para mostrarle anuncios personalizados. Si no desea aceptar estas cookies por favor marque esta casilla.

    Puede encontrar una lista completa de las cookies disponibles en nuestra Declaración de cookies. Puede encontrar una lista completa de las cookies disponibles en nuestra Declaración de cookies.