Técnicas para mejorar el onboarding en la empresa.

El proceso de onboarding no es solo una etapa formal para introducir a los nuevos empleados en la organización, sino una oportunidad invaluable para ganar su confianza y alinearlos con los objetivos de la empresa. En este artículo, vamos a explorar cómo optimizar la experiencia de onboarding para lograr un impacto duradero en la satisfacción y la productividad del empleado. 

¿Qué es el Onboarding? 

El onboarding, o proceso de integración, es la serie de acciones, formaciones y etapas que un nuevo empleado debe pasar para ser un miembro efectivo y eficiente del equipo. No es simplemente una orientación; es un proceso continuo que puede durar desde unos pocos días hasta varios meses, dependiendo de la empresa y el rol del empleado. El objetivo es asegurarse de que los empleados no solo comprendan su nuevo entorno laboral, sino que también se sientan apoyados y valorados desde el primer día. 

Onboarding en el Momento de Captación de Personal 

El onboarding en una empresa a menudo se piensa como un proceso posterior a la contratación. Sin embargo, la experiencia del empleado comienza mucho antes, desde el mismo instante en que ve la oferta de trabajo. Incorporar estrategias de onboarding desde la captación puede tener los siguientes onboarding beneficios: 

• Mayor Alineación Cultural: Si un candidato se expone a la cultura de la empresa desde el proceso de selección, es más probable que se adapte fácilmente.
• Menor Ansiedad: Los candidatos familiarizados con la empresa desde el principio tendrán menos estrés y mejor desempeño en sus roles iniciales. 

El Poder de las Primeras Impresiones en el Onboarding 

Las primeras impresiones cuentan, y esto es especialmente cierto en el proceso de onboarding. Desde el tour inicial por la oficina hasta la introducción a los compañeros de equipo, cada detalle importa. Las empresas que invierten en hacer que los primeros días sean memorables ven una mejor retención y satisfacción laboral a largo plazo. 

Onboarding y Tecnología: Innovando con el Proceso de Onboarding Digital 

El proceso de onboarding digital ha transformado la forma en que las empresas integran a los nuevos empleados. Aquí hay algunas maneras en que la tecnología mejora el proceso: 

• Acceso a Documentación: Los sistemas de gestión de documentos permiten un fácil acceso a manuales, políticas y otros recursos. 
• Automatización de Tareas: Algunos procesos como la asignación de activos se pueden automatizar, lo que reduce los errores humanos. 
• E-Learning: Plataformas educativas pueden ser utilizadas para capacitar a los empleados de forma efectiva y consistente. 

 El Componente Humano en la Experiencia Onboarding 

No todo en el proceso de onboarding se puede automatizar o digitalizar. La orientación y formación cara a cara siguen siendo fundamentales. Aquí es donde el equipo de recursos humanos y los gerentes de línea juegan un papel crucial. Algunos de los onboarding beneficios del componente humano incluyen: 

• Mentoría: Tener un mentor o guía en los primeros días puede ayudar enormemente al nuevo empleado. 
• Socialización: Los eventos de integración y actividades fuera del ambiente laboral mejoran la camaradería entre empleados. 
• Retroalimentación Continua: Establecer un sistema de feedback desde el principio es crucial para el desarrollo del empleado. 

La Importancia del Seguimiento en el Proceso de Onboarding 

El proceso de onboarding no termina después de la primera semana o incluso el primer mes. Debe haber un seguimiento regular para entender las necesidades del nuevo empleado y cómo se está adaptando a la organización. Estos seguimientos pueden ayudar a identificar áreas para mejorar y adaptar las estrategias de onboarding futuras. 

Onboarding y Desarrollo Profesional 

Uno de los onboarding beneficios más a menudo pasados por alto es su impacto en el desarrollo profesional. Un buen proceso de onboarding debe incorporar un plan para el crecimiento y desarrollo a largo plazo del empleado dentro de la organización. 

El proceso de onboarding es una fase crucial en el ciclo de vida del empleado y ofrece numerosos onboarding beneficios, tanto para el empleado como para la empresa. Un buen onboarding en una empresa significa empleados más felices, y por ende, una empresa más productiva. Con la adopción de un robusto proceso de onboarding digital, la experiencia de integración es más suave y efectiva, lo que garantiza que los empleados tengan todas las herramientas y el apoyo necesario para tener éxito en su nuevo rol. 

El componente humano del onboarding

El onboarding tiene un alto componente humano, ya que las personas necesitan a otras personas con mayor experiencia para sentirse seguras en entornos nuevos. Es por ello que, como ya comentábamos, descargar las responsabilidades burocráticas y administrativas en la tecnología permite que el equipo humano se centre en el onboarding de los nuevos empleados.

Para lograr un onboarding completamente eficaz, deben participar en él:

• La persona o personas responsables de hacer un acompañamiento y seguimiento durante el período de inicio de los nuevos empleados. Generalmente serán personas del departamento de recursos humanos.
• Los compañeros directos de trabajo, es decir, los que trabajan en el mismo departamento y/o en el mismo despacho. Una mala actitud por parte de ellos puede crear un clima laboral nocivo, lo que implica consecuencias que afectan al trabajo realizado.
• El propio director general de la empresa puede dar la bienvenida en persona a los nuevos empleados, lo cual consigue que estos perciban que se les valora.

Aplicando todas las técnicas de onboarding que hemos visto en este post podremos lograr empleados mucho más felices, eficaces y resolutivos.