Técnicas para mejorar el onboarding en la empresa.

El onboarding es el proceso empresarial posterior a la selección de personal. Cuando se han elegido los candidatos que van a ocupar determinados puestos de trabajo, la empresa se centra en conseguir que estos nuevos empleados se integren en ella de la forma más rápida, cómoda y agradable.

En este post hablaremos de algunas técnicas que permitirán que el proceso de onboarding de empleados se vuelva más eficaz y eficiente para la empresa, lo cual también implica que sea lo más amigable posible para los nuevos empleados.

Onboarding desde el momento de captación de personal

Aunque, como comentábamos en la introducción de este post, el onboarding de empleados es un proceso empresarial posterior a la selección de personal, debe tenerse en cuenta también en él.

Imaginemos una empresa que implementa su filosofía de onboarding en la publicación de las ofertas y en la realización de las entrevistas de trabajo. Esa empresa conseguirá lo siguiente:

• Que los candidatos que finalmente pasen el proceso de selección se sientan ya familiarizados con el entorno laboral en su primer día de trabajo.
• Si durante el proceso de selección de personal los candidatos han experimentado procesos de onboarding, se sentirán más cómodos y serán menos presas de los nervios. Los estados emocionales pueden influir mucho en cómo una persona se desempeña durante la entrevista de trabajo, y candidatos con un gran talento pueden pasarnos desapercibidos debido a esas emociones.
• Además, la empresa que emplea filosofías de onboarding de empleados desde el mismo proceso de selección de personal proyectan una imagen más atractiva y muy beneficiosa en lo que respecta a la captación talento.

Onboarding y tecnología

La tecnología ha contribuido y contribuye en gran medida a optimizar los procesos empresariales. El onboarding de empleados no es una excepción. Veamos algunos ejemplos de cómo lo logra:

• El correo electrónico, así como la mensajería instantánea, facilita la resolución de las dudas que puedan surgir a los nuevos empleados.
• El uso del formato digital permite que los nuevos empleados dispongan de documentos de empresa que pueden consultar cuando les surja alguna duda sobre determinados protocolos que deben respetar.
• Se pueden implementar sistemas de control en los equipos informáticos de los nuevos empleados con el fin de supervisar sus tareas y minimizar las consecuencias de ciertos errores que puedan cometer en su fase de aprendizaje.

Por otro lado, las tecnologías, además de facilitar el onboarding en todo el aspecto administrativo, también permiten automatizar procesos y, con ello, liberar al equipo humano para que se pueda centrar en conseguir que los nuevos empleados se integren rápida y cómodamente. Veamos más sobre ello a continuación.

El componente humano del onboarding

El onboarding tiene un alto componente humano, ya que las personas necesitan a otras personas con mayor experiencia para sentirse seguras en entornos nuevos. Es por ello que, como ya comentábamos, descargar las responsabilidades burocráticas y administrativas en la tecnología permite que el equipo humano se centre en el onboarding de los nuevos empleados.

Para lograr un onboarding completamente eficaz, deben participar en él:

• La persona o personas responsables de hacer un acompañamiento y seguimiento durante el período de inicio de los nuevos empleados. Generalmente serán personas del departamento de recursos humanos.
• Los compañeros directos de trabajo, es decir, los que trabajan en el mismo departamento y/o en el mismo despacho. Una mala actitud por parte de ellos puede crear un clima laboral nocivo, lo que implica consecuencias que afectan al trabajo realizado.
• El propio director general de la empresa puede dar la bienvenida en persona a los nuevos empleados, lo cual consigue que estos perciban que se les valora.

Aplicando todas las técnicas de onboarding que hemos visto en este post podremos lograr empleados mucho más felices, eficaces y resolutivos.