Presión en el trabajo debido a factores externos a la persona
Cuando una persona se siente con presión en el trabajo, su cerebro se centra en mitigar a toda costa esa emoción dolorosa y, mientras lo está haciendo, no podrá concentrarse plenamente en las tareas cognitivas y ejecutivas (es decir, las propias de cada trabajador).
La fuente de esta presión en el trabajo puede ser externa, en cuyo caso existe un agente estresor que actúa al margen del cerebro del empleado, pero que le induce a estresarse. Ese agente estresor puede ser el propio trabajo, un compañero, un superior, un cliente… En definitiva, cualquier circunstancia o persona que está en contacto con el empleado.
En muchas empresas, los agentes estresores externos son comunes a varios trabajadores, lo que quiere decir que lo que estresa a un trabajador, generalmente estresa a otros. Lo más habitual es que esto ocurra cuando el agente estresor es una persona. Por ello, es importante que la empresa cuente con un sistema de medición, evaluación y seguimiento que contribuya a identificar los agentes estresores más comunes y a actuar contra ellos.
Por otro lado, cuando el agente estresor es el propio trabajo que debe realizar una persona se produce un efecto más individualizado, es decir, que suele afectar a un único trabajador o a un grupo reducido. Es recomendable contar con un sistema de encuestas anónimas para identificar si realmente existe este tipo de problema en la empresa y, de ser así, empezar a combatirlo.
Si efectivamente el problema existe, debemos saber que cada persona cuenta con unos límites propios de presión en el trabajo. Una persona puede estresarse ante un tipo de tarea, o ante una cantidad de tareas, mientras que sus compañeros permanecen estables ante la misma situación. De ahí la importancia de conocer a cada uno de nuestros trabajadores y de establecer a una persona que observe su rendimiento y su evolución. Así encontraremos la situación más favorable para que cada empleado exprima al máximo su potencial.
Presión en el trabajo debido a factores internos
La presión en el trabajo también puede desencadenarse debido a factores que nacen del propio trabajador, al margen de otras personas y de las tareas que se le encarguen. Los más habituales son:
- Los miedos. El miedo a no ser capaz de afrontar una tarea, el miedo a no realizarla de forma 100% satisfactoria para la empresa, el miedo a ser despedido por cometer un error… Existen tantos miedos como personas, por lo que la empresa debe contar con agentes pacificadores, es decir, con personas o elementos que transmitan mensajes como “todos somos humanos y nos equivocamos” o “nadie va a despedirte por cometer un error”.
- Las circunstancias personales. En muchas ocasiones, el momento que vive cada persona en su interior, en lo relativo tanto a lo personal como a lo profesional, también puede actuar como fuente de presión en el trabajo. En estos casos, la única solución suele ser aconsejar o facilitar que la persona visite a un psicólogo que le ayude a vencer sus demonios.
Conclusión: si la empresa combate todas las fuentes mencionadas de presión en el trabajo, sus beneficios aumentarán sin lugar a dudas.
