Políticas de privacidad online

La presente Política de Privacidad Online es aplicable en nuestra compañía: KYOCERA Document Solutions España, S.A., ubicada en Manacor, 2, 28290 Las Rozas, Madrid, España.

Esta Política de Privacidad Online será aplicable a la información de carácter personal recogida por KYOCERA Document Solutions España, S.A. a través de los sitios web de KYOCERA en los que esta declaración esté publicada. 

KYOCERA se reserva el derecho de modificar esta Declaración cuando sea necesario.

Introducción

Cuando usted visita nuestro sitio web, almacenamos cierta información relacionada con su uso a través de cookies y tecnologías relacionadas.

Sus datos de carácter personal también pueden facilitarse a través de otras vías o personas (como su compañía). El registro en estos casos puede ser, por ejemplo, a través de nuestro portal de socios, la suscripción a nuestros Whitepapers/Newsletters, la inscripción en eventos o promociones, la realización de encuestas online o el contacto por correo electrónico y/o teléfono.

Contenido de la presente Política de Privacidad Online:

• Por qué estamos recogiendo sus datos personales 
• Fundamento jurídico; 
• Con quién compartimos sus datos personales; 
• Con qué países se comparten sus datos personales; 
• Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales;
• Cuáles son sus derechos;
  
• Cómo puede contactarnos y otra información importante.

¿Por qué estamos recogiendo sus datos personales?

a. Información a los sitios webs de Kyocera
Para que pueda acceder y utilizar los sitios web de Kyocera, Kyocera procesa su dirección IP, la URL solicitada, información sobre su navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, fecha y hora de acceso a los sitios web y el sitio web que visitó antes de acceder a los sitios web de Kyocera. Kyocera procesa estos datos para proporcionar el contenido de sus sitios web en su dispositivo terminal. Kyocera transfiere estos datos en la nube de AWS en Irlanda para casos que posiblemente requieran reparación y depuración y almacena estos datos durante 7 días.

Kyocera procesa estos datos en función de su interés legítimo de poner a disposición del público sus sitios web, artículo 6(1)(f) de la RGPD.

b. Cookies
Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y otras tecnologías relacionadas en nuestros sitios web, lea nuestra Declaración de cookies.

c. Boletín informativo, Newsletter.
Si es partner o cliente de Kyocera, o si se suscribió para recibir nuestro boletín informativo, procesamos sus datos de contacto, por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, para enviar nuestro boletín y promocionar productos y servicios similares de Kyocera. En caso de que sea un partner o cliente de Kyocera, procesamos sus datos personales de acuerdo con el Artículo 6(1)(f) de la RGPD, ya que Kyocera tiene intereses legítimos para promocionar sus productos y servicios entre sus partners comerciales. En caso de que se haya suscrito a nuestro boletín, Kyocera procesa sus datos personales en función de su consentimiento, artículo 6(1)(a) del RGPD.
Almacenamos sus datos personales durante el tiempo que se suscriba al boletín informativo o hasta que recibamos su objeción. Luego, eliminaremos sus datos de contacto de nuestras listas de correo. Puede darse de baja fácilmente de este servicio haciendo clic en el botón para darse de baja que se proporciona en cada boletín.

d. Formulario de contacto y correo electrónico
Cuando se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, a través de uno de nuestros formularios de contacto o correo electrónico, utilizamos sus datos personales para responder a sus solicitudes, como brindarle apoyo con respecto a nuestros productos y servicios.
Cuando proporciona sus datos de contacto, por ejemplo para que le enviemos documentos técnicos o boletines por correo electrónico, utilizaremos sus datos personales para enviarle estos documentos técnicos o boletines. Puede darse de baja fácilmente de este servicio haciendo clic en el botón para darse de baja que se proporciona en el correo electrónico.
Kyocera procesa sus datos personales en función de su interés legítimo para responder consultas con clientes (potenciales), Artículo 6 (f) (1) GDPR.

e. Mi Kyocera
Si realiza negocios con Kyocera, es posible que tenga la posibilidad de iniciar sesión en su cuenta MiKyocera para acceder al contenido y/o realizar negocios con nosotros. Para procesar su registro, mantener su cuenta y entregar el contenido solicitado, Kyocera procesa su nombre, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico comercial y la función laboral de usted o su empleador. O bien nos ha proporcionado directamente su información personal, o su empleador puede haberlo hecho.
Kyocera procesa estos datos personales según el artículo 6(1)(b) del RGPD, ya que el procesamiento es necesario para que Kyocera cumpla con sus obligaciones contractuales. Además, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, por ejemplo, la entrega de productos comprados, compartimos su información con nuestras subsidiarias y proveedores de servicios externos. 

f. Redes Sociales
Kyocera utiliza varios canales de redes sociales para difundir información e interactuar con los usuarios en los siguientes portales de redes sociales en función de su interés legítimo de utilizar herramientas de comunicación actualizadas, artículo 6(1)(f) del RGPD. Tenga en cuenta que Kyocera solo determina parcialmente los medios y propósitos de las respectivas actividades de procesamiento. Para obtener más información sobre las actividades de procesamiento de datos de los proveedores de redes sociales, incluida la creación de perfiles con fines de marketing, las transferencias de datos personales fuera de la UE, etc., y cómo ejercer sus derechos como sujeto de datos, siga el enlace del respectivo proveedor de redes sociales.

• Facebook
  Kyocera y Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda) reconocen y aceptan que procesamos sus datos personales como controladores conjuntos cuando visita la página de Facebook de Kyocera (disponible en https://www. facebook.com/KyoceraES/). Para obtener más detalles, visite el acuerdo de control conjunto que concluimos (disponible en https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum). Para obtener más información sobre cómo Facebook procesa sus datos personales, visite https://www.facebook.com/legal/terms/plain_text_terms y https://www.facebook.com/about/privacy/update. Si desea excluirse de las actividades de procesamiento de datos de Facebook, le recomendamos que ajuste la configuración de privacidad en su cuenta de usuario o se comunique directamente con Facebook. Kyocera lo ayudará a ejercer su derecho en la medida de lo posible.
• LinkedIn
  Kyocera y LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda) reconocen y aceptan que procesamos sus datos personales como controladores conjuntos cuando visita la presencia de Kyocera en LinkedIn (disponible en https://www.linkedin.com/company/kyocera-document-solutions-espa-a). Para obtener más detalles, visite el acuerdo de control conjunto que celebramos (disponible en https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum). LinkedIn Corporation, la empresa matriz de LinkedIn Ireland Limited Company, se certificó a sí misma para cumplir con los requisitos del Escudo de privacidad UE-EE. Para obtener más información sobre cómo LinkedIn procesa sus datos personales, visite https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?src=li-other&veh=www.linkedin.com https://www.linkedin.com/legal /política de privacidad. . Si desea excluirse de las actividades de procesamiento de datos de LinkedIn, le recomendamos que ajuste la configuración de privacidad en su cuenta de usuario o que se comunique directamente con LinkedIn. KYOCERA le ayudará a ejercer su derecho en la medida de lo posible.
• YouTube
  Kyocera tiene un canal en Youtube (disponible en https://m.youtube.com/user/KyoceraES).Además, Kyocera ha incorporado videos de Youtube en sus sitios web. Para obtener más información sobre cómo Youtube y la empresa matriz de YouTube, Google LLC, procesan sus datos personales, visite https://policies.google.com/privacy?hl=en https://policies.google.com/privacy.
• Twitter
  Kyocera utiliza Twitter International Company (26 Fenian St, Dublin, D02 FX09, Irlanda) para operar la cuenta de Twitter de Kyocera (disponible en https://www.linkedin.com/company/kyocera-document-solutions-espa-a). Twitter, Inc., la empresa matriz de Twitter International Company, se certificó para cumplir con los requisitos del Escudo de privacidad UE-EE. UU. para garantizar que los datos personales estén protegidos adecuadamente (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active).Para obtener más información sobre cómo Twitter procesa sus datos personales, visite https://twitter.com/en/privacy. Si desea ajustar y/o darse de baja de las actividades de procesamiento de datos de Twitter, le recomendamos que ajuste la configuración de privacidad en su cuenta de Twitter https://twitter.com/settings/account/personalization o que se comunique directamente con Twitter.
  

g. Inscripción en eventos. 
Si usted se registra para asistir a alguno de nuestros eventos a través de nuestra web, su información será utilizada para llevarlo a cabo y poder recordar sus preferencias, incluso las alimentarias. Podremos compartir sus datos personales con alguno de nuestros partners responsables de la gestión de eventos con el objetivo de efectuar las gestiones oportunas para el evento aplicable.

h. Marketing.
Podemos utilizar sus datos para las siguientes finalidades:

• Si es parter o cliente de KYOCERA, podremos ponernos en contacto con usted para informarle acerca de productos y servicios similares. Puede darse de baja en este servicio haciendo clic en el vínculo facilitado para ello en el correo electrónico.
• Cuando comparte sus datos con nosotros para que podamos enviarle whitepapers o Newsletters a través del correo electrónico, la información facilitada será utilizada para este fin. Puede darse de baja en este servicio haciendo clic en el vínculo facilitado para ello en el correo electrónico.
• No realizamos publicidad de terceros en nuestro sitio web, pero sí podemos anunciar nuestros productos y servicios en sitios webs de terceros bajo las políticas de privacidad y de cookies.

Sus datos personales son almacenados de forma segura en servidores cloud asociados con base en Estados Unidos.

i. Inscripción en sitios web/portal.
En los sitios web donde se publica esta política existe la posibilidad de que sea necesario su registro para acceder al contenido y/o a la realización de alguna gestión. Para su inscripción, solicitaremos -por su parte o la de su compañía- su nombre, el nombre de su compañía, su correo electrónico corporativo y su cargo.  

j. Encuestas Online.
Es posible que llevemos a cabo encuestas que nos permitan mejorar nuestros productos y servicios entre los participantes de nuestros eventos. En estos casos, la información de contacto será compartida con la empresa responsable de llevar a cabo dichas encuestas.

k. Contacto directo.
Puede que sea necesario establecer un contacto con usted debido a nuestras relaciones comerciales, o que usted nos haya enviado una solicitud o con el fin de proporcionarle asistencia sobre alguno de nuestros productos y servicios.

l. Prevención de fraude y seguridad de nuestros productos y servicios.
Podemos usar sus datos para prevenir el fraude y mantener la seguridad de nuestros productos y servicios.

m. Monitorización de llamadas telefónicas.
Si se pone en contacto con nosotros por vía telefónica, esta podría ser grabada con el fin de mejorar este servicio y prevenir el fraude. Si así fuera, será notificado previamente.

n. Mejorar su experiencia en nuestros sitios web.
Utilizamos sus datos personales para valuar el uso de nuestros sitios web, productos y servicios, y mejorar así su experiencia de navegación.

ñ. Fines jurídicos.
Es posible que  necesitemos utilizar sus datos para gestionar reclamaciones legales, cumplir con nuestras obligaciones legales o atender las solicitudes de organismos y autoridades.

Fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales

1. Consentimiento. Solicitaremos su consentimiento para llevar a cabo las acciones de marketing incluidas en los apartados anteriores. Puede darse de baja en cualquier momento para dejar de recibir comunicaciones de marketing.

2. Interés legítimo de nuestro negocio. El fundamento jurídico sobre el que tratamos sus datos personales para los objetivos descritos en los apartados anteriores es el interes legítimo que nuestro negocio tiene para hacerlo. Las razones son las siguientes:

• Para el motivo (Inscripción en eventos) necesitamos gestionar sus datos personales para inscribirle en el evento aplicable y poder establecer sus preferencias.
• Para los objetivos de marketing recogidos en (Marketing)(i) tenemos interés legítimo para contactarle. Si ha pedido un producto o servicio con nosotros, está en nuestro interés legítimo poder notificarle sobre productos y servicios similares.
• Para el propósito (Inscripción en sitios web/portal) es absolutamente necesario que una persona de contacto del interlocutor comercial gestione la cuenta. Sus datos personales pueden haber sido proporcionados por usted mismo o por su compañía.
  
• Para el motivo (Encuestas Online) es imprescindible poder recibir opiniones sobre nuestros productos y servicios. Si no quiere participar, no utilizaremos sus datos personales para este fin. 
• Para el motivo (Contacto directo), necesitamos poder responder a sus solicitudes de manera eficaz y ser capaces de prestar el asesoramiento necesario sobre nuestros productos y servicios. 
• Para el motivo (Prevención de fraude y seguridad de nuestros productos y servicios) necesitamos ser capaces de prevenir y combatir el fraude cuando sea necesario.
• Para los motivos (Monitorización de llamadas telefónicas) y (Mejorar su experiencia en nuestros sitios web) necesitamos poder evaluar nuestro rendimiento para así mejorar nuestros productos, servicios y comunicaciones.
• Hemos llevado a cabo una minuciosa evaluación, por un lado, de sus derechos y libertades fundamentales, y, por otro, de los intereses legítimos de nuestro negocio, y supervisamos continuamente el equilibrio entre ambas. Sin embargo, si desea oponerse al uso de sus datos personales en el que se basa nuestro interés legítimo, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Cumplimiento con nuestras Obligaciones Legales. Para el motivo (Fines jurídicos) podemos estar obligados a compartir sus datos personales para llevar a cabo reclamaciones legales, cumplir con las obligaciones legales o atender las solicitudes de organismos y autoridades.

¿Con quiénes compartimos sus datos personales?

KYOCERA Document Solutions es una compañía global que desarrolla su actividad en diferentes países. Por ello, sus datos personales pueden ser compartidos con las compañías del grupo que dan servicio a KYOCERA Document Solutions Europe Management B.V. Aquí puede ver un listado de nuestras filiales europeas. Nuestra sede global, KYOCERA Document Solutions Inc. está ubicada en Japón.

Para llevar a cabo las acciones de marketing recogidas en la sección (Marketing), podremos compartir sus datos personales con la compañía del grupo ubicada en su país o con partners de confianza.

También utilizamos colaboradores externos, proveedores y contratistas de confianza para ciertos servicios relacionados con el tratamiento de sus datos personales, como, por ejemplo, proveedores de servicios de hosting y comunicación.

En la medida en que la ley, reglamentos u órdenes judiciales nos exijan revelar sus datos personales, deberemos actuar de conformidad con dicha ley, reglamentos u órdenes judiciales. 

¿Con qué países se comparten sus datos personales?

Es posible que sus datos personales sean compartidos con una compañía del grupo o terceros que estén ubicados en un país distinto a donde se ubica KYOCERA Document Solutions Europe Management B.V. Si la legislación interna de ese país no proporciona un nivel de protección adecuado a los parámetros establecidos por la Comisión Europea, aseguraremos dichos niveles estableciendo medidas adicionales con la compañía del grupo o terceros a través de las Cláusulas de Protección de Datos adoptadas por la Comisión Europea. Aquí puede consultar el listado de países en los que hemos garantizado un nivel adecuado de protección de acuerdo a los estándares de la Comisión Europea.

Por otro lado, también podremos pedirle consentimiento explícito para compartir sus datos. Si lo desea, podrá pedir una copia de las Cláusulas de Protección de Datos a través de correo electrónico explicando su solicitud.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Hemos establecido periodos específicos para determinar, siempre que sea posible, el tiempo que conservamos sus datos personales. Dichos periodos se detallan a continuación o serán comunicados antes o durante el tratamiento de los mismos.

Para aquellos casos en los que no sea posible establecer un periodo de conservación específico hemos definido los criterios para resolverlos.

Tiempo que conservamos sus datos personales

Motivo Marketing. Conservaremos sus datos personales durante el periodo de  suscripción o hasta que cancelemos nuestro servicio de Newsletter/Whitepaper, lo que primero suceda. Puede darse de baja en este servicio haciendo clic en el vínculo incluido en el correo electrónico.

Motivo Registro en el sitio web/portal. Cuando tenga activa una cuenta con nosotros, conservaremos sus datos personales mientras esta siga activa y, en el caso de que sea cancelada, procederemos a borrarlos lo antes posible a partir de ese momento (en cualquier caso, en el plazo de un mes).

Motivo Contacto. En el caso de comunicaciones a través de correo electrónico, conservamos sus datos personales durante el tiempo que la consulta o asunto esté en curso y, en caso de que las leyes holandesas sobre el mantenimiento de la administración empresarial sean aplicables, durante un periodo de siete años.  

Criterios para determinar el tiempo que conservamos sus datos personales

En cualquier otra circunstancia, utilizaremos los siguientes criterios para determinar el
tiempo de conservación de sus datos personales:

• Evaluación de sus derechos y libertades fundamentales;
• Motivo del tratamiento de sus datos personales. No conservamos su información personal durante más tiempo de lo que el objetivo con el que fue recogida necesite;
  
• Cualquier práctica relevante de la industria o código de conducta sobre la conservación de datos personales;
  
• Nivel de riesgo y coste asociado con la conservación de sus datos personales (preciso y actualizado);
  
• Si tenemos fundamentos jurídicos para conservar sus datos personales;
  
• Naturaleza, alcance y contexto del tratamiento de sus datos personales y nuestra relación con usted;
• Cualquier otra circunstancia relevante.

En cualquier caso, mantendremos sus datos personales en cumplimiento con los requisitos legales aplicables y revisaremos periódicamente la información que guardamos.

Sus derechos

Usted tiene ciertos derechos sobre los que deseamos informarle.

Acceso. Tiene el derecho a estar informado de si tratamos sus datos personales o no y cualquier información relevante sobre dicho tratamiento.

Rectificación. Tiene el derecho a que sus datos personales sean rectificados o completados sin dilaciones indebidas. Si ha creado una cuenta con nosotros, tiene la opción de modificar o completar sus datos usted mismo.

Derecho al olvido. Tiene derecho a borrar sus datos personales sin dilaciones indebidas. Este derecho está limitado a motivos específicos. Por ejemplo, si retira su consentimiento o si usted se opone y no hay motivos legítimos para que mantengamos el tratamiento. Si ha creado una cuenta con nosotros, en muchos casos tendrá la posibilidad de borrar su cuenta usted mismo, en cuyo caso será eliminada toda su información personal de manera permanente. 

Restricción al tratamiento de sus datos personales. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales por motivos específicos. Estos motivos son (1) el tiempo de verificación de sus datos personales; (2) en lugar de eliminar un tratamiento ilícito, usted solicita la limitación del uso de sus datos personales; (3) necesita información personal en procedimientos judiciales; o (4) estamos verificando si nuestras legítimas razones prevalecen sobre su objeción al tratamiento de datos. 

Derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento en el que estemos procesando su información personal si el tratamiento (1) está basado en nuestro interés legítimo (incluso si se trata de un perfil basado en su consentimiento); (2) por motivos de marketing directo; o (3) es necesario para el desempeño de una tarea de interés público o el ejercicio de una actividad oficial conferida. Dejaremos de procesar sus datos personales en base a su objeción, a menos que demostremos legítimas razones de fuerza mayor que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o si necesitamos sus datos personales en un proceso legal. 

Portabilidad de datos. Estamos obligados a informarle de su derecho a que le enviemos sus  datos personales para que pueda compartirlos con otro proveedor de servicios. En el caso de KFS, esto significa que, a petición suya, le proporcionaremos su información personal  relacionada con su cuenta de usuario. No incluye ningún dato del dispositivo, incluidos aquellos que fueron compartidos durante su registro. 

Revocación del consentimiento. Si usted nos ha proporcionado sus datos personales bajo su consentimiento, tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Para ello, puede darse de baja del servicio al que se haya suscrito (si procede). También puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a privacy@des.kyocera.com. Una vez tramitado, procederemos a eliminar de manera permanente sus datos personales de nuestra base de datos.

Reclamaciones. Tiene derecho a presentar reclamaciones ante los organismos de control competentes en el tratamiento de sus datos personales -concretamente en su país de residencia-. Puede encontrar una lista completa de dichos organismos aquí.

Cómo ejercer sus
derechos y contactar con nosotros

En KYOCERA disponemos de una red de expertos en privacidad para ayudarle en sus consultas y entre los que se incluye un Responsable de Protección de Datos. Si desea ejercer alguno de sus derechos o tiene alguna duda sobre este documento puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o enviarnos una carta a la dirección que figura a continuación:

KYOCERA Document Solutions España, S.A.

Attn.: Data Protection Office

Manacor, 2

28190 Las Rozas, Madrid

España

Correo electrónico: privacy@des.kyocera.com o control.interno@des.kyocera.com

Tenga en cuenta que, al ejercer sus derechos, podríamos pedirle completar un formulario de solicitud. En ese caso, le informaremos del proceso de tramitación de su solicitud.

Cambios en este documento

En caso de que este documento sea modificado, será anunciado en nuestra página web con una fecha de publicación revisada y, si procede, será notificado a través de su cuenta de usuario.