Políticas de privacidad online

Última actualización: 24 de mayo de 2018
Primer plano de unas mano trabajando con un smartphone

La presente Política de Privacidad Online es aplicable en nuestra compañía: KYOCERA Document Solutions España, S.A., ubicada en Manacor, 2, 28290 Las Rozas, Madrid, España.

Esta Política de Privacidad Online será aplicable a la información de carácter personal recogida por KYOCERA Document Solutions España, S.A. a través de los sitios web de KYOCERA en los que esta declaración esté publicada. 

  • Kyocera Online Privacy Statement: 21 February 2019
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Introducción

Cuando usted visita nuestro sitio web, almacenamos cierta información relacionada con su uso a través de cookies y tecnologías relacionadas.

Sus datos de carácter personal también pueden facilitarse a través de otras vías o personas (como su compañía). El registro en estos casos puede ser, por ejemplo, a través de nuestro portal de socios, la suscripción a nuestros Whitepapers/Newsletters, la inscripción en eventos o promociones, la realización de encuestas online o el contacto por correo electrónico y/o teléfono.

Contenido de la presente Política de Privacidad Online:

  • Por qué estamos recogiendo sus datos personales [Anchor to: Por qué estamos
    recogiendo sus datos personales]
  • Fundamento jurídico; [Anchor to: Fundamentos jurídico]
  • Con quién compartimos sus datos personales; [Anchor to: Con quién compartimos sus datos personales]
  • Con qué países se comparten sus datos personales; [Anchor to: transferencia de datos con otros países]
  • Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales; [Anchor to: Durante
    cuánto tiempo conservamos sus datos personales]
  • Cuáles son sus derechos; [Anchor to: Sus derechos
  • Cómo puede contactarnos y otra información importante. [Anchor to: Ejerza sus derechos y contacte con nosotros]

¿Por qué estamos recogiendo sus datos personales?

A. Inscripción en eventos. Si usted se registra para asistir a alguno de nuestros eventos a través de nuestra web, su información será utilizada para llevarlo a cabo y poder recordar sus preferencias, incluso las alimentarias. Podremos compartir sus datos personales con alguno de nuestros socios responsables de la gestión de eventos con el objetivo de efectuar las gestiones oportunas para el evento aplicable.

B. Marketing. Podemos utilizar sus datos para las siguientes finalidades:

  • Si es parter o cliente de KYOCERA, podremos ponernos en contacto con usted para informarle acerca de productos y servicios similares. Puede darse de baja en este servicio haciendo clic en el vínculo facilitado para ello en el correo electrónico.
  • Cuando comparte sus datos con nosotros para que podamos enviarle whitepapers o Newsletters a través del correo electrónico, la información facilitada será utilizada para este fin. Puede darse de baja en este servicio haciendo clic en el vínculo facilitado para ello en el correo electrónico.
  • No realizamos publicidad de terceros en nuestro sitio web, pero sí podemos anunciar nuestros productos y servicios en sitios webs de terceros bajo las políticas de privacidad y de cookies.

Sus datos personales son almacenados de forma segura en servidores cloud asociados con base en Estados Unidos.

C. Inscripción en sitios web/portal. En los sitios web donde se publica esta política existe la posibilidad de que sea necesario su registro para acceder al contenido y/o a la realización de alguna gestión. Para su inscripción, solicitaremos -por su parte o la de su compañía- su nombre, el nombre de su compañía, su correo electrónico corporativo y su cargo.  

D. Encuestas Online. Es posible que llevemos a cabo encuestas que nos permitan mejorar nuestros productos y servicios entre los participantes de nuestros eventos. En estos casos, la información de contacto será compartida con la empresa responsable de llevar a cabo dichas encuestas.

E. Contacto directo. Puede que sea necesario establecer un contacto con usted debido a nuestras relaciones comerciales, o que usted nos haya enviado una solicitud o con el fin de proporcionarle asistencia sobre alguno de nuestros productos y servicios.

F. Prevención de fraude y seguridad de nuestros productos y servicios. Podemos usar sus datos para prevenir el fraude y mantener la seguridad de nuestros productos y servicios.

G. Monitorización de llamadas telefónicas. Si se pone en contacto con nosotros por vía telefónica, esta podría ser grabada con el fin de mejorar este servicio y prevenir el fraude. Si así fuera, será notificado previamente.

H. Mejorar su experiencia en nuestros sitios web. Utilizamos sus datos personales para valuar el uso de nuestros sitios web, productos y servicios, y mejorar así su experiencia de navegación.

I. Fines jurídicos. Es posible que  necesitemos utilizar sus datos para gestionar reclamaciones legales, cumplir con nuestras obligaciones legales o atender las solicitudes de organismos y autoridades.

Fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales

1. Consentimiento. Solicitaremos su consentimiento para llevar a cabo las acciones de marketing incluidas en los apartados anteriores (B) (ii) y (iii). Puede darse de baja en cualquier momento para dejar de recibir comunicaciones de marketing.

 

2. Interés legítimo de nuestro negocio. El fundamento jurídico sobre el que tratamos sus datos personales para los objetivos descritos en los apartados anteriores (A-H) es el interes legítimo que nuestro negocio tiene para hacerlo. Las razones son las siguientes:

  • Para el motivo (A) necesitamos gestionar sus datos personales para inscribirle en el evento aplicable y poder establecer sus preferencias.
  • Para los objetivos de marketing recogidos en (B)(i) tenemos interés legítimo para contactarle. Si ha pedido un producto o servicio con nosotros, está en nuestro interés legítimo poder notificarle sobre productos y servicios similares.
  • Para el propósito (C) es absolutamente necesario que una persona de contacto del interlocutor comercial gestione la cuenta. Sus datos personales pueden haber sido proporcionados por usted mismo o por su compañía.
  • Para el motivo (D) es imprescindible poder recibir opiniones sobre nuestros productos y servicios. Si no quiere participar, no utilizaremos sus datos personales para este fin. 
  • Para el motivo (E), necesitamos poder responder a sus solicitudes de manera eficaz y ser capaces de prestar el asesoramiento necesario sobre nuestros productos y servicios. 
  • Para el motivo (F) necesitamos ser capaces de prevenir y combatir el fraude cuando sea necesario.
  • Para los motivos (G) y (H) necesitamos poder evaluar nuestro rendimiento para así mejorar nuestros productos, servicios y comunicaciones.
  • Hemos llevado a cabo una minuciosa evaluación, por un lado, de sus derechos y libertades fundamentales, y, por otro, de los intereses legítimos de nuestro negocio, y supervisamos continuamente el equilibrio entre ambas. Sin embargo, si desea oponerse al uso de sus datos personales en el que se basa nuestro interés legítimo, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Cumplimiento con nuestras Obligaciones Legales. Para el motivo (I) podemos estar obligados a compartir sus datos personales para llevar a cabo reclamaciones legales, cumplir con las obligaciones legales o atender las solicitudes de organismos y autoridades.

¿Con quiénes compartimos sus datos personales?

KYOCERA Document Solutions es una compañía global que desarrolla su actividad en diferentes países. Por ello, sus datos personales pueden ser compartidos con las compañías del grupo que dan servicio a KYOCERA Document Solutions Europe B.V. Aquí puede ver un listado de nuestras filiales europeas. Nuestra sede global, KYOCERA Document Solutions Inc. está ubicada en Japón.

Para llevar a cabo las acciones de marketing recogidas en la sección (B), podremos compartir sus datos personales con la compañía del grupo ubicada en su país. 

También utilizamos colaboradores externos, proveedores y contratistas de confianza para ciertos servicios relacionados con el tratamiento de sus datos personales, como, por ejemplo, proveedores de servicios de hosting y comunicación.

En la medida en que la ley, reglamentos u órdenes judiciales nos exijan revelar sus datos personales, deberemos actuar de conformidad con dicha ley, reglamentos u órdenes judiciales. 

¿Con qué países se comparten sus datos personales?

Es posible que sus datos personales sean compartidos con una compañía del grupo o terceros que estén ubicados en un país distinto a donde se ubica KYOCERA Document Solutions Europe B.V. Si la legislación interna de ese país no proporciona un nivel de protección adecuado a los parámetros establecidos por la Comisión Europea, aseguraremos dichos niveles estableciendo medidas adicionales con la compañía del grupo o terceros a través de las Cláusulas de Protección de Datos adoptadas por la Comisión Europea. Aquí puede consultar el listado de países en los que hemos garantizado un nivel adecuado de protección de acuerdo a los estándares de la Comisión Europea.

En aquellos casos en los que utilizamos proveedores de servicios con base en EE.UU., dichos proveedores han sido auto-registrados en la lista EU/US Privacy Shield y han sido auto-certificados en el Departamento de Comercio estadounidense. Si quiere conocer más información sobre la resolución de la Comisión Europea acerca del EU/US Privacy Shield acceda aquí.

Por otro lado, también podremos pedirle consentimiento explícito para compartir sus datos. Si lo desea, podrá pedir una copia de las Cláusulas de Protección de Datos a través de correo electrónico explicando su solicitud.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Hemos establecido periodos específicos para determinar, siempre que sea posible, el tiempo que conservamos sus datos personales. Dichos periodos se detallan a continuación o serán comunicados antes o durante el tratamiento de los mismos.

Para aquellos casos en los que no sea posible establecer un periodo de conservación específico hemos definido los criterios para resolverlos.

 

Tiempo que conservamos sus datos personales

Motivo (B) Marketing. Conservaremos sus datos personales durante el periodo de  suscripción o hasta que cancelemos nuestro servicio de Newsletter/Whitepaper, lo que primero suceda. Puede darse de baja en este servicio haciendo clic en el vínculo incluido en el correo electrónico.

Motivo (C) Registro en el sitio web/portal. Cuando tenga activa una cuenta con nosotros, conservaremos sus datos personales mientras esta siga activa y, en el caso de que sea cancelada, procederemos a borrarlos lo antes posible a partir de ese momento (en cualquier caso, en el plazo de un mes).

Motivo (E) Contacto. En el caso de comunicaciones a través de correo electrónico, conservamos sus datos personales durante el tiempo que la consulta o asunto esté en curso y, en caso de que las leyes holandesas sobre el mantenimiento de la administración empresarial sean aplicables, durante un periodo de siete años.  

 

Criterios para determinar el tiempo que conservamos sus datos personales

En cualquier otra circunstancia, utilizaremos los siguientes criterios para determinar el
tiempo de conservación de sus datos personales:

  • Evaluación de sus derechos y libertades fundamentales;
  • Motivo del tratamiento de sus datos personales. No conservamos su información personal durante más tiempo de lo que el objetivo con el que fue recogida necesite;
  • Cualquier práctica relevante de la industria o código de conducta sobre la conservación de datos personales;
  • Nivel de riesgo y coste asociado con la conservación de sus datos personales (preciso y actualizado);
  • Si tenemos fundamentos jurídicos para conservar sus datos personales;
  • Naturaleza, alcance y contexto del tratamiento de sus datos personales y nuestra relación con usted;
  • Cualquier otra circunstancia relevante.

En cualquier caso, mantendremos sus datos personales en cumplimiento con los requisitos legales aplicables y revisaremos periódicamente la información que guardamos.

Sus derechos

Usted tiene ciertos derechos sobre los que deseamos informarle.

Acceso. Tiene el derecho a estar informado de si tratamos sus datos personales o no y cualquier información relevante sobre dicho tratamiento.

Rectificación. Tiene el derecho a que sus datos personales sean rectificados o completados sin dilaciones indebidas. Si ha creado una cuenta con nosotros, tiene la opción de modificar o completar sus datos usted mismo.

Derecho al olvido. Tiene derecho a borrar sus datos personales sin dilaciones indebidas. Este derecho está limitado a motivos específicos. Por ejemplo, si retira su consentimiento o si usted se opone y no hay motivos legítimos para que mantengamos el tratamiento. Si ha creado una cuenta con nosotros, en muchos casos tendrá la posibilidad de borrar su cuenta usted mismo, en cuyo caso será eliminada toda su información personal de manera permanente. 

Restricción al tratamiento de sus datos personales. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales por motivos específicos. Estos motivos son (1) el tiempo de verificación de sus datos personales; (2) en lugar de eliminar un tratamiento ilícito, usted solicita la limitación del uso de sus datos personales; (3) necesita información personal en procedimientos judiciales; o (4) estamos verificando si nuestras legítimas razones prevalecen sobre su objeción al tratamiento de datos. 

Derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento en el que estemos procesando su información personal si el tratamiento (1) está basado en nuestro interés legítimo (incluso si se trata de un perfil basado en su consentimiento); (2) por motivos de marketing directo; o (3) es necesario para el desempeño de una tarea de interés público o el ejercicio de una actividad oficial conferida. Dejaremos de procesar sus datos personales en base a su objeción, a menos que demostremos legítimas razones de fuerza mayor que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o si necesitamos sus datos personales en un proceso legal. 

Portabilidad de datos. Estamos obligados a informarle de su derecho a que le enviemos sus  datos personales para que pueda compartirlos con otro proveedor de servicios. En el caso de KFS, esto significa que, a petición suya, le proporcionaremos su información personal  relacionada con su cuenta de usuario. No incluye ningún dato del dispositivo, incluidos aquellos que fueron compartidos durante su registro. 

Revocación del consentimiento. Si usted nos ha proporcionado sus datos personales bajo su consentimiento, tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Para ello, puede darse de baja del servicio al que se haya suscrito (si procede). También puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a privacy@des.kyocera.com. Una vez tramitado, procederemos a eliminar de manera permanente sus datos personales de nuestra base de datos.

Reclamaciones. Tiene derecho a presentar reclamaciones ante los organismos de control competentes en el tratamiento de sus datos personales -concretamente en su país de residencia-. Puede encontrar una lista completa de dichos organismos aquí.

Cómo ejercer sus
derechos y contactar con nosotros

En KYOCERA disponemos de una red de expertos en privacidad para ayudarle en sus consultas y entre los que se incluye un Responsable de Protección de Datos. Si desea ejercer alguno de sus derechos o tiene alguna duda sobre este documento puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o enviarnos una carta a la dirección que figura a continuación:

KYOCERA Document Solutions España, S.A.

Attn.: Data Protection Office

Manacor, 2

28190 Las Rozas, Madrid

España

Correo electrónico: privacy@des.kyocera.com o control.interno@des.kyocera.com

Tenga en cuenta que, al ejercer sus derechos, podríamos pedirle completar un formulario de solicitud. En ese caso, le informaremos del proceso de tramitación de su solicitud.

Cambios en este documento

En caso de que este documento sea modificado, será anunciado en nuestra página web con una fecha de publicación revisada y, si procede, será notificado a través de su cuenta de usuario.

Otras declaraciones de privacidad de KYOCERA

Además de la presente Declaración de Privacidad, llevamos a cabo de manera puntual promociones, campañas, servicios y procesos de privacidad

  • Política de privacidad KFS

    Cómo llevamos a cabo el tratamiento de sus datos personales en relación a KYOCERA Fleet Services.

  • Política de privacidad para solicitudes de empleo

    Esta declaración explica cómo procesamos tus datos personales durante el proceso de solicitud de empleo.

Las cookies y su privacidad.

Utilizamos cookies esenciales para hacer que las interacciones con nuestro sitio web sean fáciles y efectivas, cookies estadísticas para comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web y las cookies de marketing para adaptar la publicidad para usted. Puede seleccionar sus preferencias de cookies usando el botón 'Preferencias' a continuación, o seleccionar 'Acepto' para continuar con todas las cookies.

Preferencias de cookies

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