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Los departamentos de IT de las empresas han jugado un papel fundamental durante el proceso de aceleración digital que hemos vivido en los últimos tiempos, no solo liderando el cambio para mejorar los procesos de negocio, sino a la hora de comprender las necesidades de los usuarios de la organización.
En ese proceso evolutivo, la adopción de tecnologías habilitadoras del Smart Work supone un paso fundamental para impulsar la estrategia de transformación de la compañía, y es aquí donde el departamento de IT ha de tomar un papel más activo y alinearse con el negocio, poniendo el foco en la generación de valor para el resto de áreas de negocio, por medio de soluciones que impulsen la colaboración, la productividad y la eficiencia.