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Actualmente las tecnologías de la información en las empresas disponen de sistemas transaccionales que generalmente se almacenan en bases de datos relacionales. Estas bases de datos que el CIO debe controlar y conocer en su práctica mayoría, ya que posiblemente su continuidad, privacidad, calidad y otros aspectos dependen de su área, están cada día más dispersos. Existe un crecimiento en el número de bases de datos que las empresas disponen, como por ejemplo la base de datos del ERP, CRM, portales web de gestión, ecommerce, sistema de gestión de almacén, Datawharehouse, etc que requieren de herramientas profesionales para su gestión. Un sistema gestor de base de datos, como veremos a continuación, es una herramienta muy útil para el CIO.
Los procesos de negocio como habilitadores del éxito en las organizaciones
Un software que nos permite este tipo de tarea es el denominado sistema gestor de base de datos (SGBD) o más conocido en inglés como en inglés como Database Management System (DBMS). Este software proporciona diferentes funcionalidades al CIO y a su equipo para poder gestionar en Universo de Datos de la empresa.
Uno de los aspectos a subrayar de los SGBD de mucha utilidad para el CIO es la capacidad de poder monitorizar las acciones y eventos que ocurren en sus bases de datos. Entendamos que la seguridad y ciberseguridad de la información se apoya mucho en tres aspectos:
Para el CIO es fundamental que un SGBD permitan el registro en log de las acciones que en el ocurren, los intentos acceso de un Login con alertas al sistema, así como un cuadro de mandos al respecto.
Este sistema de registro de log y acciones es fundamental para la empresa que quiera cumplir ciertas normas o marco legislativo. Leyes como la LOPD o normas ISO requieren tener una traza de las acciones que se registran dependiendo de la tipología de información que se maneja. Por ello este aspecto resulta crítico en el caso que la empresa requiera implantar una norma de este tipo.
Otro de los aspectos clave relacionado con la continuidad del negocio que el CIO debe asegurar a los diferentes usuarios de la empresa es la capacidad de recuperación y restauración de datos, bien sea por pérdida parcial o total de ciertos registros, o bien porque se necesita recuperar imágenes de los datos de fechas pasadas por otros motivos.
Existen otros aspectos que el CIO puede considerar en la evaluación o adquisición de un SGBD como pueden ser la velocidad de las operaciones, es decir el rendimiento, el coste, la facilidad de configuración, la escalabilidad, capacidad para administrar otros SGBD, multiplataforma, estabilidad etc que terminan por definir las características profesionales de un sistema gestor de base de datos.