¿Qué es un cuadro de mando integral?
Un cuadro de mando integral (CMI, Balanced ScoreCard o BSC) es uno de los mejores marcos de informes de gestión disponibles, pero es imposible determinar si un cuadro de mando integral será capaz de ayudar a tu empresa hasta que realmente comprendas lo que es.
Un cuadro de mando integral es un marco para gestión de estrategia. Seguramente podrás encontrar muchas definiciones más complejas pero esta es la más sencilla y clara, aunque debemos tener en cuenta algunas consideraciones:
- Es importante señalar que la creación de un cuadro de mando integral solo es posible si ya se tiene una estrategia para toda la organización. El cuadro de mando integral en realidad no crea la estrategia sino que simplemente actúa como un soporte para dicha estrategia.
- Cómo verás en las plantillas de ejemplos prácticos de cuadro de mando integral, la estrategia de la empresa se organiza en un mapa estratégico que ofrece a la organización una visión de dicha estrategia en formato visual y conciso. Sin embargo, la creación de ese mapa estratégico no es tan simple como simplemente arrastrar y soltar. Es un proceso bastante más largo y detallado.
- Si tienes una estrategia parcial o la organización tiene una estrategia pero no todo el mundo se siente cómodo con ella, entonces el proceso de creación de un cuadro de mando integral también te puede ayudar. Se podrán ver los huecos en dicha estrategia o dónde el equipo no está alineado, permitiendo de esta forma integrar la estrategia en todos los departamentos.
Cuadro de mando integral: ejemplos prácticos y dónde encontrarlos
En Internet puedes encontrar muchos ejemplos prácticos de cuadro de mando integral, pero el sitio web de BSC Designer es uno de los mejores lugares en los que encontrarás diferentes plantillas para las diferentes unidades de negocio que existen en la mayoría de las organizaciones, así como ejemplos prácticos para sectores verticales concretos.
En su web, BSC designer nos ofrece una completa colección de hasta 15 ejemplos prácticos de cuadro mando integral.
Si buscas plantillas para departamentos y unidades de negocio concretas, allí vas a poder encontrar ejemplos para:
- CEO.Servicio al cliente.
- Marketing y mapa estratégico.
- Recursos humanos.
- Departamento de TI
- .Ventas.
También puedes encontrar ejemplos prácticos de cuadro de mando integral para sectores más verticales, como por ejemplo:
- Hoteles.
- Producción de energía.
- Clínica dental.
- Startup.
- ONG.
- Proyectos de formación.
- Proyectos de marketing a través de contenido.
Y, por último, también encontrarás ejemplos prácticos de cuadro de mando integral directamente enfocados a indicadores clave de gestión (KPI):
- 10 indicadores clave para Recursos Humanos
- Indicadores clave para compromiso de empleados
Todos estos ejemplos prácticos de cuadro de mando integral los encontrarás en este enlace junto con una explicación más detallada de cada uno de estas plantillas así como la posibilidad de verlo en funcionamiento a través de la propia aplicación online de BSC Designer.
