KYOCERA Document Solutions
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    Analítica e informes.

    Herramienta web de reporting para acceder a la información sobre el soporte y mantenimiento.
    Realización de un informe

    Kyocera ha desarrollado la herramienta web de reporting que permite a los clientes acceder a la información sobre el soporte y mantenimiento del servicio de impresión prestado.

    Esta herramienta es accesible desde cualquier dispositivo (Móvil, Tablet, PC), permitiendo a los usuarios visualizar al estado de las incidencias de su parque con actualización diaria.

    Beneficios cliente:

    • Visibilidad de las incidencias y peticiones del parque con actualización diaria.
    • Repositorio único con toda la información del servicio prestado por Kyocera.
    • Acceso al seguimiento diario de SLA’s del contrato.
    • Acceso a la información del consumo por usuario y dirección del cliente.
    • Acceso a los contadores.

    Compromiso Kyocera:

    • Herramienta de análisis y reporting KSR (Licencias).
    • Soporte de mantenimiento.
    • Vista predefinida del parque de impresión (Menú pre-configurado).
    • Formación básica del uso de la herramienta.

    Nos adaptamos a ti:

    • Vistas personalizadas del parque de impresión.
    • Informes personalizados.
    • Conexión con sistemas del cliente.
    • Cuadros de mando personalizados.

    Nuestros servicios

    • Jefe de proyecto

      Jefe de proyecto

      Jefe de Proyecto para llevar a cabo el correcto despliegue de los equipos de impresión Kyocera.

    • Service delivery manager

      Service delivery manager

      Interlocutor con el cliente para la gestión, operación, control y seguimiento del servicio.

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