Analítica e informes.

Kyocera ha desarrollado la herramienta web de reporting que permite a los clientes acceder a la información sobre el soporte y mantenimiento del servicio de impresión prestado.

Esta herramienta es accesible desde cualquier dispositivo (Móvil, Tablet, PC), permitiendo a los usuarios visualizar al estado de las incidencias de su parque con actualización diaria.

Beneficios cliente:

• Visibilidad de las incidencias y peticiones del parque con actualización diaria.
• Repositorio único con toda la información del servicio prestado por Kyocera.
• Acceso al seguimiento diario de SLA’s del contrato.
• Acceso a la información del consumo por usuario y dirección del cliente.
• Acceso a los contadores.

Compromiso Kyocera:

• Herramienta de análisis y reporting KSR (Licencias).
• Soporte de mantenimiento.
• Vista predefinida del parque de impresión (Menú pre-configurado).
• Formación básica del uso de la herramienta.

Nos adaptamos a ti:

• Vistas personalizadas del parque de impresión.
• Informes personalizados.
• Conexión con sistemas del cliente.
• Cuadros de mando personalizados.