Analítica e informes.

Herramienta web de reporting para acceder a la información sobre el soporte y mantenimiento.
Realización de un informe

Kyocera ha desarrollado la herramienta web de reporting que permite a los clientes acceder a la información sobre el soporte y mantenimiento del servicio de impresión prestado.

Esta herramienta es accesible desde cualquier dispositivo (Móvil, Tablet, PC), permitiendo a los usuarios visualizar al estado de las incidencias de su parque con actualización diaria.

Beneficios cliente:

  • Visibilidad de las incidencias y peticiones del parque con actualización diaria.
  • Repositorio único con toda la información del servicio prestado por Kyocera.
  • Acceso al seguimiento diario de SLA’s del contrato.
  • Acceso a la información del consumo por usuario y dirección del cliente.
  • Acceso a los contadores.

Compromiso Kyocera:

  • Herramienta de análisis y reporting KSR (Licencias).
  • Soporte de mantenimiento.
  • Vista predefinida del parque de impresión (Menú pre-configurado).
  • Formación básica del uso de la herramienta.

Nos adaptamos a ti:

  • Vistas personalizadas del parque de impresión.
  • Informes personalizados.
  • Conexión con sistemas del cliente.
  • Cuadros de mando personalizados.

Nuestros servicios

  • Jefe de proyecto

    Jefe de Proyecto para llevar a cabo el correcto despliegue de los equipos de impresión Kyocera.

  • Service delivery manager

    Interlocutor con el cliente para la gestión, operación, control y seguimiento del servicio.

Pídenos más información.

Te ayudamos con cualquier consulta sobre nuestros servicios.

Las cookies y su privacidad.

Utilizamos cookies esenciales para hacer que las interacciones con nuestro sitio web sean fáciles y efectivas, cookies estadísticas para comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web y las cookies de marketing para adaptar la publicidad para usted. Puede seleccionar sus preferencias de cookies usando el botón 'Preferencias' a continuación, o seleccionar 'Acepto' para continuar con todas las cookies.

Preferencias de cookies

Utilizamos cookies para asegurarnos de que nuestro sitio web funciona correctamente o, ocasionalmente, para proporcionar un servicio a su solicitud (como la gestión de sus preferencias de cookies). Estas cookies están siempre activas a menos que configure su navegador para bloquearlas, lo que puede provocar que algunas partes del sitio web no funcionen correctamente.

Estas cookies nos permiten medir y mejorar el rendimiento de nuestra web.

Estas cookies solo se colocan en caso de que usted dé su consentimiento. Utilizamos cookies de marketing para hacer un seguimiento de las páginas que visita de nuestra web para mostrarle contenido según sus intereses y para mostrarle anuncios personalizados. Si no desea aceptar estas cookies por favor marque esta casilla.