Esta etapa permite conocer tu proceso de negocio / documental para su posterior modelización. Se analiza el flujo de procesos, tareas que lo configuran, roles o áreas que lo operan, sistemas que intervienen y documentos asociados.

Una vez ya modelado el proceso se detectan aquellos puntos donde se tienen problemas (PAINS - GAPS) y se analizan exhaustivamente las oportunidades de mejora que se hayan encontrado durante la obtención de información, de esta manera podremos modificar partes del proceso para que mejoren tu operativa y valorar como llevar a cabo la estrategia de mejora.

En esta etapa se permite elaborar el diseño del modelo futuro del proceso de negocio / documental a partir de workshops o entrevistas con la compañía cliente. Se trata de diseñar la situación futura del proceso de negociación / documental a partir de las modifciaciones, mejoras o cambios establecidos en el ASIS.

En conjunto con el cliente se llevarán a cabo modificaciones de su normativa y política documental de acuerdo con los requerimientos obtenidos en las fases previas, así como el diseño del Mapa documental.

Existe la posibilidad de producir modificaciones sobre los procesos documentales que la empresa cliente desee.

Se realiza el enfoque del documento o plan de implantación de las iniciativas estudiadas sobre la herramienta tecnológica, lo que permite dimensionar y definir el alcance de la posterior implementación en la herramienta tecnológica para así resolver operativamente lo diseñado en su modelo funcional. 

Posteriormente a esta fase, y con una descripción del funcional completa y validada por la empresa cliente, se dará paso a la implantación de los procesos en la plataforma.