En muchas empresas, los nuevos servicios han aumentado pero los presupuestos y las cuentas de personal de TI se han reducido o se mantienen planas.
Y como resultado, puede ocurrir que disponer de los recursos del departamento de TI se convierta en un proceso más lento de lo deseado e, incluso algunas veces, las soluciones tecnológicas internas no estén disponibles cuando se necesitan o también se da el caso de que los requisitos no se entiendan fácilmente.
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