BPM, BPNS Y BPMN ¿Qué significan y cuáles son sus diferencias?

En el mundo de los negocios y la informática, los acrónimos BPM, BPMS y BPMN son comunes, pero a menudo mal entendidos o confundidos entre sí. Aunque cada uno de ellos se refiere a un aspecto distinto de la misma área fundamental - la gestión y el modelado de los procesos de negocio - su significado y aplicaciones son muy diferentes. 

Para poder desglosar adecuadamente estos acronimos, primero debemos entender qué es un "proceso de negocio". Un proceso de negocio es una serie de tareas o actividades que una organización realiza para lograr un objetivo en particular. Estos procesos pueden ser simples o muy complejos, y pueden involucrar a una o muchas personas, departamentos o incluso empresas diferentes. 

A continuación, contaremos los detalles de estos tres términos: 

BPM (Gestión de Procesos de Negocio) 

BPM, o Business Process Management, es una disciplina de gestión que se centra en mejorar el rendimiento corporativo mediante la gestión y optimización de los procesos de negocio de una empresa. El BPM ve a los procesos como un activo importante de una organización que debe ser comprendido, gestionado y desarrollado para anunciar y entregar valor añadido a los clientes. Esta disciplina implica pensar en los procesos de una forma holística, y considera la interacción de varios procesos, la interacción entre los procesos y la estrategia de la empresa, y la forma en que los procesos crean valor para los clientes y los stakeholders.   

BPMS (Sistema de Gestión de Procesos de Negocio) 

BPMS, o Business Process Management System, se refiere a una solución tecnológica utilizada para soportar la ejecución de los procesos de negocio que ha descrito la disciplina BPM. Los BPMS proporcionan las herramientas y la infraestructura necesarias para modelar, implementar, ejecutar, monitorizar y optimizar procesos de negocio. 

Con un BPMS, las empresas pueden digitalizar los procesos, lo que permite una mayor eficiencia, flexibilidad y transparencia. Además, permite a los responsables de la toma de decisiones rastrear y analizar el rendimiento de los procesos en tiempo real, lo que facilita la identificación y corrección de problemas.   

BPMN (Notación de Modelado de Procesos de Negocio) 

BPMN, o Business Process Model and Notation, es un estándar gráfico para la representación de procesos de negocio en un diagrama. Proporciona una notación que es fácil de entender para todos los usuarios de negocio, desde los analistas de negocio que crean los borradores iniciales de los procesos, hasta los desarrolladores técnicos encargados de implementar la tecnología que ejecutará esos procesos, y finalmente, a los usuarios de negocio que gestionarán y monitorizarán esos procesos. 

Así, BPMN crea un puente estandarizado y fácil de entender entre el diseño de los procesos de negocio y su implementación. 

¿Cómo implementamos estos conceptos con nuestros clientes?  

Para recapitular, BPM es la disciplina de gestión que se ocupa de los procesos de negocio, BPMS es el software que se utiliza para gestionar esos procesos, y BPMN es la notación estandarizada que se utiliza para modelar y comunicar esos procesos. 

En Kyocera, entendemos la importancia de la gestión eficiente de los procesos de negocio para el éxito de cualquier negocio. Como tal, trabajamos con nuestros clientes para ayudarles a comprender y aplicar estos conceptos de varias formas. 

En primer lugar, ofrecemos consultoría de BPM para ayudar a las empresas a identificar, mapear, analizar y mejorar sus procesos de negocio. Esto puede implicar ayudar a una empresa a entender su cadena de valor, a identificar cuellos de botella o ineficiencias, y a desarrollar estrategias para mejorar. 

En segundo lugar, proporcionamos nuestra propia solución de BPMS que permiten a las empresas implementar, gestionar, monitorizar y optimizar sus procesos. Esta solución se integran con los sistemas existentes y proporcionan las herramientas necesarias para digitalizar y automatizar los procesos, mejorando la eficiencia y la transparencia. 

Por último, utilizamos BPMN para modelar y comunicar los procesos de nuestros clientes. Nuestros expertos pueden ayudar a las empresas a desarrollar diagramas BPMN claros y eficaces que puedan ser entendidos por todas las partes interesadas, desde los empleados de primera línea hasta la alta dirección.   

En Kyocera, creemos que el éxito en los negocios comienza con la gestión eficaz de los procesos. Ya sea que necesites ayuda para entender y mejorar los procesos, implementar un sistema para gestionarlos, o comunicarlos de manera efectiva a través de diagramas, estamos aquí para ayudar. 

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