KYOCERA Document Solutions
En un mundo empresarial en constante evolución, las empresas se enfrentan a una serie de desafíos complejos que van desde la gestión de contenidos hasta la ciberseguridad. Para abordar estos desafíos y permitir a las empresas centrarse en sus competencias centrales, Kyocera ofrece una amplia gama de servicios de outsourcing; desde la gestión de contenidos hasta la migración a la nube, y cómo estos servicios pueden beneficiar a las empresas en busca de la eficiencia y el éxito.
Outsourcing Content Services
Uno de los pilares clave de los servicios de outsourcing de Kyocera es el Outsourcing Content Services. Este servicio abarca una serie de áreas que incluyen la consultoría de procesos, la digitalización de documentos y la gestión de contenidos.
Beneficios para el cliente
Ahorro
Reducción de recursos propios, focalizándose los recursos del cliente en otras tareas.
Calidad
Control de calidad y seguimiento del servicio.
Rendimiento
Reducción de riesgos y aumento de la eficiencia.
Eficiencia
Especialización y cualificación del servicio mediante la mejora de los KPIs.
Outsourcing Content Services: Consultor
Un componente esencial de los servicios de Outsourcing Content Services es el equipo de consultores. Estos profesionales se dedican a identificar procesos, procedimientos y recursos necesarios para mejorar la eficiencia y la productividad. Trabajan estrechamente con las empresas para identificar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias eficaces.
Outsourcing content Services: Preventa consultoría
El servicio de Outsourcing Content Services de preventa consultoría se enfoca en analizar oportunidades de negocio beneficiosas para el cliente. Los profesionales en esta área ayudan a las empresas a elaborar y presentar propuestas de consultoría de procesos y documentales, lo que contribuye al crecimiento y éxito de las empresas.
Outsourcing content Services: Implementador
El equipo de “Outsourcing Content Services, implementador” se encarga de ejecutar y parametrizar soluciones técnicas en diferentes aplicaciones informáticas. Esto garantiza una implementación eficiente y sin problemas de las soluciones de Content Services de Kyocera, lo que ayuda a las empresas a obtener el máximo beneficio de sus inversiones.
Outsourcing BPO: Digitalización
Además de los servicios de Content Services, Kyocera ofrece un servicio de Outsourcing BPO, digitalización. Este servicio se centra en la gestión y digitalización de documentos del cliente. Ayuda a las empresas a almacenar y acceder a documentos de manera eficiente, al tiempo que previene el deterioro de estos. La digitalización de documentos es fundamental en la era digital, ya que permite un acceso rápido y sencillo a la información, lo que mejora la eficiencia operativa.
Outsourcing de reprografía y soporte técnico
Otro servicio esencial que ofrece Kyocera es el Outsourcing de reprografía y soporte técnico. Este servicio incluye la gestión de solicitudes de impresión del cliente, el control del número de copias y la resolución y gestión del stock de las máquinas reprográficas, entre otras actividades. La externalización de la gestión de reprografía y el soporte técnico permite a las empresas centrarse en su negocio principal mientras Kyocera se encarga de mantener sus equipos de impresión funcionando sin problemas.
¿Cómo es el servicio de reprografía y soporte técnico que ofrece Kyocera?
- Realización de tareas de impresión y finalización, incluyendo la gestión de inventario del equipo de reprografía.
- Coordinación de solicitudes de trabajo y supervisión de los volúmenes de copias e impresiones.
- Vigilancia continua del funcionamiento correcto del equipo y resolución de problemas, incluyendo la atención y seguimiento de problemas complejos.
- Administraciónde los servicios utilizando las herramientas proporcionadas por Kyocera o personalizadas por el cliente. Gestión de suministros y disposición adecuada de residuos de tóner y recipientes residuales de Kyocera.
- Monitoreo continuo del equipo y administración de software de contabilidad, como Kyocera Net Manage (KNW/MyQ). Ofrecemos apoyo, asistencia y orientación a los usuarios.
- Generación de informes sobre el consumo y el servicio, adaptados a tus necesidades.
- Flexibilidad para adaptar los horarios a necesidades específicas, incluyendo servicios de outsourcing a tiempo parcial. Proporcionamos los equipos, recursos y herramientas necesarios para respaldar el servicio de outsourcing.
Soluciones de Outsorcing de Ciberseguridad
Los ataques cibernéticos son una amenaza constante y sus datos podrían estar en riesgo en cualquier momento. ¿Pero es posible reducir e incluso prevenir que los hackers paralicen su negocio?
La verdad es que los riesgos informáticos están en constante aumento debido a las nuevas tecnologías y tendencias, como la nube, la tecnología inalámbrica, la movilidad y el BYOD (Bring Your Own Device). Cada una de estas innovaciones ofrece oportunidades para ciberataques y robo de datos.
Kyocera puede proporcionar la ayuda que necesita para comprender la naturaleza de las amenazas en entornos tecnológicamente complejos y para implementar los controles y medidas adecuadas que ayuden a prevenir o minimizar los daños causados por un ataque cibernético.
Hoy en día, las empresas se enfrentan al desafío de mejorar la protección de los datos sin obstaculizar el acceso a ellos. Esto ocurre en un entorno de amenazas en constante cambio. Es por ello por lo que Kyocera puede intervenir y ofrecer el apoyo necesario para diseñar políticas de seguridad de infraestructura que le permitan protegerse contra los ciberataques.
Es importante recordar que la seguridad comienza y termina con los usuarios. La forma en que los empleados utilizan la tecnología y se adaptan a ella puede determinar el nivel de riesgo para los datos. Kyocera puede ayudar a implementar políticas y proporcionar capacitación para garantizar la protección de los datos y evitar que se conviertan en una amenaza.
Nuestra solución Managed Services te permite gestionar, supervisar y garantizar la seguridad de su software, ayudándole a prevenir las ciberamenazas actuales y futuras.
Nuestras capacidades en ciberseguridad incluyen:
- Monitorización, análisis y alerta 24/7: Contamos con expertos en seguridad y analizamos y correlacionamos eventos para detectar comportamientos anómalos.
- Reglas de seguridad actualizadas: Mantenemos las reglas de seguridad actualizadas para enfrentar las amenazas en constante evolución.
- Evaluaciones mensuales: Realizamos evaluaciones periódicas para identificar vulnerabilidades externas.
- Formación en ciberseguridad para empleados:Formación básica, entrenamiento de usuarios, pruebas y simulacion de ataques, evaluación de resultados.
Outsorcing Servicios IT
La transformación digital es fundamental para las empresas, es por ello por lo que buscan soluciones para acelerar su transformación, reducir costes y mejorar la calidad de los servicios de TI. Kyocera Managed Services permite a las organizaciones alcanzar estos objetivos. Estos servicios incluyen la gestión y supervisión de infraestructuras tecnológicas, el soporte de TI y la administración de servicios en la nube.
Kyocera ha demostrado ser un actor destacado en el campo del outsourcing de: content services, reprografía, ciberseguridad y migraciones, entre otros. Su enfoque en consultoría, preventa, implementación y digitalización de documentos proporciona a las empresas soluciones especializadas para optimizar sus operaciones. Además, la integración de servicios de externalización comercial amplía aún más las posibilidades para las empresas que buscan mejorar la eficiencia y centrarse en sus competencias centrales.
El outsourcing de Content Services se ha convertido en una estrategia esencial para las empresas que buscan una ventaja competitiva y poder centrarse en sus objetivos. Kyocera se ha posicionado como un socio confiable que ofrece servicios de alta calidad y soluciones especializadas para abordar las necesidades de externalización de las empresas en la era digital.
Kyocera ha demostrado ser un líder en el campo del outsourcing, ofreciendo a las empresas la oportunidad de optimizar sus operaciones y expandir sus horizontes comerciales. Con su enfoque integral y su compromiso con la excelencia, Kyocera continúa siendo una opción sólida para las empresas que buscan externalizar con éxito sus operaciones.